WhatsApp que toma pedidos contra tu inventario de CONTPAQi o Aspel

Depende de tu versión y de tu licencia. El objetivo es trabajar sobre las herramientas que ya tienes, sin que cambies de sistema ni de distribuidor, y la vía de conexión se elige según lo que tu CONTPAQi o tu Aspel permitan en tu caso. Por eso lo primero que pido es qué ERP y qué versión usas: lo confirmo contigo antes de cotizar la construcción y, si tu versión no da una vía segura, te lo digo en lugar de prometerla.

Cuando un cliente pregunta, el agente consulta la existencia del producto en el almacén que corresponde y el precio de la lista de ese cliente, en ese momento. Al confirmar, arma el pedido con las partidas y lo registra en tu sistema como pedido, no como venta cerrada, para que tu equipo lo revise y lo surta como siempre. Si no se puede escribir de forma segura, el pedido queda listo en una bandeja y se pasa con un clic.

$29,900 + IVA de construcción y $6,900 + IVA al mes de monitoreo y ajustes. Si tu operación tiene varios almacenes, listas por cliente o reglas de crédito, conviene empezar con un diagnóstico de 5 días hábiles por $9,900 + IVA, que se descuenta del proyecto si contratas el agente; si no contratas, te quedas con el diagnóstico. Aparte van los mensajes que cobra Meta y el consumo del modelo de IA, que se cotiza con un tope mensual fijo. Precios de octubre de 2026.

Sí: para que un agente conteste por tu número hace falta la API oficial de WhatsApp (Cloud API), que se da de alta a nombre de tu empresa. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra en México 0.1565 pesos por mensaje de servicio o de utilidad y 0.7298 por uno de marketing, con los primeros 1,000 mensajes de servicio de cada mes gratis por número. Eso lo pagas directo a Meta; yo no cobro nada encima. La app gratuita de WhatsApp Business no sirve para esto.

Un panel con las conversaciones y los pedidos del día, y en tu CONTPAQi o Aspel el pedido registrado como cualquier otro. Cuando el agente pasa una plática (un descuento, una queja, un cliente que pide a alguien), al vendedor asignado le llega el aviso con el resumen. Puede contestar él mismo desde ahí, y el agente no vuelve a meterse en esa conversación hasta que el vendedor lo suelte.

Una actualización del ERP puede afectar la conexión, y no lo puedo garantizar de antemano. Por eso conviene avisarme antes de actualizar: pruebo la versión nueva en una copia antes de que la instales, y los ajustes que haga falta van dentro de la mensualidad. Si un día cambias de sistema, se cotiza la nueva conexión; el agente y las conversaciones se conservan.

Un conector pasa datos de un lado a otro: un pedido de la tienda en línea a CONTPAQi, por ejemplo. Esto es un agente con IA que conversa con tu cliente por WhatsApp, entiende lo que pide aunque lo escriba como le salga, consulta existencias y su lista de precios, arma el pedido y te lo pasa. Puede convivir con lo que ya te instaló tu distribuidor.

Solo responde con los datos de tu sistema y con reglas escritas de lo que no puede hacer: descuentos fuera de lista, fechas de entrega que no controla, crédito por encima del límite. Lo que sale de ahí pasa al vendedor. Cada conversación queda guardada en el panel, y antes de encenderlo lo probamos dos semanas con clientes reales.